Naša storitev - Gensyn Top

Naše storitve

Kot proizvodno podjetje, ki je globoko zakoreninjeno na področju električne opreme, jemljemo "potrebe kupcev kot jedro" in se zanašamo na globalno postavitev in prednosti virov blagovne znamke, da zgradimo sistem storitev celotne verige, ki zajema pred-prodajo, v prodaji in po-prodaji. Moč tovarne pretvarjamo v zaznavne garancije storitev za stranke, kar vsaki globalni stranki omogoča profesionalno, učinkovito in brezskrbno sodelovanje.

Predprodaja: Natančna prilagoditev, tveganja vnaprejšnjega pozicioniranja, bolj pomirjujoče odločitve

Izdelkov ne prodajamo na enak način, ampak strankam zagotavljamo predhodno storitev "prilagojene+strokovne napovedi", da rešimo boleče točke povpraševanja od vira:

Poglobljena raziskava povpraševanja:

Vzpostavite posebno ekipo, sestavljeno iz tehničnih inženirjev in tržnih svetovalcev, komunicirajte v več jezikih (vključno z ruščino, mongolščino itd.), natančno se povežite s scenariji uporabe strank (kot so industrijska proizvodnja, rudarstvo, kmetijsko namakanje, nujna podpora itd.), zahtevami glede napajanja, prilagajanjem okolja (ekstremna temperatura, teren, kakovost vode itd.) in zahtevami glede skladnosti (GOST, CE, MONGOLSKI STANDARD, itd.) in izdajati podrobna poročila o analizi povpraševanja;

Oblikovanje rešitve po meri:

Na podlagi potreb naročnika nudimo celostno rešitev "izbira izdelka+optimizacija konfiguracije+stroškovno računovodstvo". Priporočamo na primer dizelske generatorje/vodne črpalke, ki prenesejo -nizko temperaturo do 40 stopinj, za stranke v mrzlih regijah Rusije in prilagajanje specializirane opreme z visokim tlakom, odporne na obrabo, za mongolske rudarske stranke. Hkrati lahko optimiziramo konfiguracije osnovnih komponent (kot so napajalne enote Cummins in Weichai) glede na proračune strank, pri čemer uravnotežimo zmogljivost in stroške;

Napovedovanje in izogibanje tveganju:

Vnaprej obvestite stranke o ključnih previdnostnih ukrepih med namestitvijo in uporabo opreme, zagotovite predloge za načrtovanje lokacije in osnovna navodila za gradnjo, zagotovite ekskluzivno posvetovanje o politiki carinjenja in podporo pri skladnosti s certifikati za čezmorske stranke, izognite se vplivu težav z združljivostjo in skladnostjo na uporabo ter zagotovite, da je sodelovanje že od začetka "brez pasti".

V prodaji: Pregledno in učinkovito, zagotavljanje storitev na terenu, zaradi česar je dostava bolj brezskrbna

Od potrditve naročila do dostave opreme uporabljamo standardizirane postopke in prilagojena jamstva, da zagotovimo, da je vsak korak nadzorovan in sledljiv

Sledenje vizualizacije naročila:

Odprite namenski kanal za sledenje naročil za stranke, sinhronizirajte napredek proizvodnje v realnem času (kot je nabava osnovnih komponent, popolna montaža stroja, testiranje itd.), redno pošiljajte fotografije/videoposnetke proizvodnje, tako da lahko stranke kadar koli spremljajo dinamiko opreme brez ponavljajoče se komunikacije in poizvedovanja;

Strokovna navodila za namestitev:

Oprema je poslana z večjezičnimi priročniki za namestitev in video vadnicami, strokovni tehnični inženirji (vključno z rusko govorečimi servisnimi ekipami) pa se lahko napoti, da zagotovijo-storitve namestitve in odpravljanja napak na kraju samem v skladu s potrebami strank, da se zagotovi hiter pristanek in proizvodnja opreme;

Hiter odziv globalnega skladiščenja:

z zanašanjem na globalno postavitev skladiščnih centrov je mogoče doseči lokalizirano skladiščenje osnovnih izdelkov in pogosto uporabljenih rezervnih delov. Za nujna naročila je mogoče doseči "dostavo v bližini", kar močno skrajša logistični cikel, zlasti za izpolnitev nujnih potreb strank v tujini;

Sinhronizacija sprejema in usposabljanja:

Po končani namestitvi opreme pomagajte strankam pri izvajanju celovitega sprejemanja zmogljivosti (vključno s preskusi moči, porabe goriva, stabilnosti in drugih indikatorjev) ter zagotovite-usposabljanje za operaterje strank na kraju samem, ki zajema delovanje opreme, dnevno vzdrževanje, preprosto odpravljanje težav in drugo vsebino, da zagotovite, da lahko stranke samostojno in varno uporabljajo opremo.

Po prodaji: Popolna pokritost, ki zagotavlja zadostno zaščito, zaradi česar je uporaba bolj pomirjujoča

Z zanašanjem na pooblaščene po-prodajne servise blagovne znamke in globalno servisno mrežo zagotavljamo po-prodajno podporo »24/7, polni scenarij, polni cikel«, da rešimo skrbi strank:

Podpora storitve avtorizacije blagovne znamke:

Kot pooblaščeni po-prodajni servis za mednarodno priznane blagovne znamke električne energije, kot sta Cummins in Weichai, imamo tovarniško certificirano tehnično ekipo in čiste dobavne kanale za rezervne dele ter lahko zagotovimo strokovne storitve vzdrževanja, ki ustrezajo standardom blagovne znamke, da zagotovimo, da oprema vedno deluje po svojih najboljših močeh;

24-urna hitra odzivnost:

vzpostavite globalno enotno servisno linijo (večjezična podpora), odgovorite na vprašanja strank in popravite napake 24 ur na dan, zagotovite rešitve za rutinske težave v 1 uri in razvijete načrte popravil za kompleksne napake v 4 urah;

Globalna storitev na -site:

Razporedite strokovne ekipe po-prodajnih storitev v ključnih regijah po vsem svetu (vključno z Moskvo, Rusijo, Ulaanbaatarjem, Mongolijo itd.), opremljene s servisnimi vozili in nujnimi rezervnimi deli. Stranke v tujini lahko uživajo v-storitvah na kraju samem v 48 urah, kar močno zmanjša izgube zaradi izpadov;

Celoten cikel vzdrževanja in podpora za rezervne dele:

zagotoviti prilagojene vzdrževalne rešitve za stranke, redno opominjati vozlišča za vzdrževanje opreme, sinhronizirati dobavo originalnih rezervnih delov iz globalnih skladiščnih centrov in doseči "hitro dostavo rezervnih delov"; Sočasno zagotavljanje storitev obnove in nadgradnje opreme za podaljšanje življenjske dobe opreme in zmanjšanje dolgoročnih-stroškov uporabe za stranke;

Učinkovita po-prodajna storitev Doživljenjska storitev tehničnega svetovanja:

Med uporabo opreme si lahko stranke kadar koli ogledajo tehnična vprašanja. Še naprej bomo zagotavljali strokovne odgovore in predloge za optimizacijo. Kot odziv na spremembe v industrijskih politikah, tehnološke nadgradnje in druge situacije bomo zagotovili pravočasne prilagoditvene rešitve za stranke, zaradi česar bo naša storitev več kot le »po-prodaja«, ampak tudi dolgoročno-družništvo.

Od natančnega pred-prodajnega načrtovanja do učinkovite dostave med prodajo in nato do celovite po-prodajne podpore, temeljimo na trdni moči proizvodnih tovarn in podpiramo globalno servisno mrežo, pri čemer koncept »na prvem mestu stranka« vključujemo skozi celoten proces sodelovanja. Pri izbiri nas ne gre le za izbiro visoko-kakovostne električne opreme, temveč tudi za izbiro jamstva za sodelovanje brez skrbi skozi celoten proces.